払い戻しに関するチケットマスターの更新されたポリシーは、多くの論争を引き起こしています

チケットマスター's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

チケットマスター 世界中で進行中の健康危機の中で同社が払い戻しポリシーを更新した後、攻撃を受けています。

現在、ライブ コンサート、スポーツ イベント、演劇などはすべて中止されており、いつ再開できるかは不明です。

Ticketmaster の払い戻しセクションには、「イベントが延期、再スケジュール、またはキャンセルされた場合、払い戻しが可能です」と記載されていました。イベントがキャンセルされた場合にのみ払い戻しが可能であると記載されています。これは、後日に再スケジュールまたは延期されたショーのチケットを持っている人は、払い戻しを受けることができないことを意味します.

さらに、Tickemaster は、再スケジュールされたショーに参加できないファンに、Tickemaster 再販市場を通じてチケットを販売するようアドバイスしています。

「あなたのイベントが再スケジュールされた場合、私たちはイベントの主催者と協力して新しい日付を特定しており、確認が取れ次第ご連絡いたします.その際、ご質問やご不明な点がございましたら、Ticketmaster ファン サポートにお問い合わせください。」 チケットマスターからの新しいメッセージは言う. イベント主催者が再スケジュールされたイベントの払い戻しを提供している場合は、Ticketmaster アカウントのイベントの下に払い戻しリンクが表示されます。」

「前例のない状況を考慮して、イベント主催者は常に状況を評価し、払い戻しに関する決定を下していることに注意してください。イベントの払い戻しが現在有効になっていない場合は、ステータスが変わる可能性があるため、後でもう一度確認してください」と声明は続けています。 「イベントが延期または再スケジュールされ、参加できなくなった場合 (およびイベントの再販が有効になっている場合)、安全でシンプルなチケットマスター再販市場で他のファンにチケットを販売できます。イベントの払い戻しが許可されておらず、ticketmaster.com から投稿した場合、3 月 17 日から 5 月 31 日までの間、転売投稿を作成したファンの販売手数料を免除します。」

キャシー・グリフィン は、この新しいポリシーに反対の声を上げている人々の 1 人です。